Supprimer votre compte Strive

Application Strive – Assistant VTC · Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Vous pouvez supprimer votre compte Strive et les données qui y sont liées à tout moment, depuis l'application ou, si vous ne l'avez plus, par e-mail.

1. Depuis l'application

• Ouvrez l'onglet Profil ;
• en bas de l'écran, appuyez sur Supprimer mon compte ;
• confirmez. La suppression est immédiate et irréversible.

2. Sans l'application, par e-mail

Écrivez à contact@striveapp.fr avec pour objet « Suppression de compte », depuis l'adresse e-mail de votre compte Google ou Apple (ou en l'indiquant dans le message). Nous supprimons le compte et vous le confirmons sous 30 jours au plus.

3. Ce qui est supprimé

• votre compte et votre profil (prénom, photo, adresse e-mail) ;
• vos courses scannées, adresses comprises, et vos statistiques ;
• vos sessions de conduite, véhicules et préférences ;
• vos captures de diagnostic et vos demandes au support.

4. Ce qui est conservé

• Mesures de scan anonymisées(plateforme, version, motif d'échec, tranche de prix) : détachées de votre compte, conservées pour améliorer la lecture des offres ;
• Identifiant technique de l'appareilet compteur de scans gratuits : détachés de votre compte, conservés pour éviter qu'un même appareil ne recrée des comptes pour obtenir de nouveaux scans gratuits ;
• Journaux de sécurité : détachés de votre compte ;
• Rapports d'erreurs (Sentry) : effacés selon la rétention du service, généralement 90 jours ;
• Historique d'achat: conservé par Google Play, l'App Store et notre prestataire d'abonnement, au titre de leurs obligations comptables.

Supprimer votre compte ne résilie pas votre abonnement.Résiliez-le d'abord dans Google Play (Paiements et abonnements) ou dans les réglages de votre identifiant Apple.

5. Supprimer une partie de vos données seulement

• Historique des courses : Profil → Modifier le profil → Supprimer mon historique. Toutes vos courses (adresses, tarifs, statistiques) sont effacées, le compte reste actif ;
• Captures de diagnostic et toute autre donnée : écrivez à contact@striveapp.fr.

Le détail de nos traitements figure dans notre politique de confidentialité.